IM PR ES SU M Herausgeber: Volksbank Neckartal eG Bahnhofstraße 36a 69412 Eberbach Telefon 06271/801-0 Telefax 06271/801-100 www.volksbank-neckartal.de Hauptgeschäftsstellen: Eberbach, Helmstadt-Bargen, Meckesheim, Neckargemünd, Waibstadt Redaktion: Sabine Schietinger, Unternehmenskommunikation und Werbung; Günter Apeltauer, Generalbevollmächtigter Vertrieb und Marketing Gestaltung: Kuhlmann Kommunikation, Werkstatt für Kommunikation & Design, Mannheim Fotos: BVR, Fotobox – Barbara Wagner, www.fotolia.com (S. 2: by-studio; S. 4: Markus Mainka; S. 5: palau83; S. 8/9: Jakub Jirsák), www.shutterstock.com (S. 1: melis, Senoldo; S. 2/3: S_Photo, tassel78; S. 5: Anan Kaewkhammul, Iakov Kalinin, Jakkrit Orrasri; S. 6/7: Vtls, Balandina G, TungCheung; S. 16: Martina Vaculikova), Stadt Neckargemünd, Volksbank Neckartal, R+V-Versicherung Druckauflage: 45.000 Stück, Dezember 2016 Druck: Druckerei Ziegler GmbH + Co KG Neckarbischofsheim Alle Angaben wurden mit größtmöglicher Sorgfalt recherchiert. Dennoch übernimmt der Herausgeber des NeckarTaler keine Gewähr für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der Inhalte und Informationen. Eine Haftung dafür ist ausgeschlossen. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Herausgebers. 5 | Kundenservice 12/2016 Geld so einfach versenden wie eine Kurznachricht „Als eine von mehreren Pilotbanken haben wir die Funktionen eingehend getestet und konnten diese unseren Kunden bereits vor dem offiziellen Marktstart anbieten“ so Kundenberater Michael Chalupsky. „Wir sind sicher, dass künftig viele Kunden auf diese Art und Weise Geld senden oder anfordern werden“. Die Einsatzmöglichkeiten sind so vielfältig wie unser Leben selbst. Stellen Sie sich z.B. vor, Sie machen eine Besorgung für jemanden und legen das Geld aus. Sofort können Sie Ihren Betrag anfordern und Ihr „Gegenüber“ bestätigt das Ganze einfach mit einem Klick … erledigt. Umgekehrt können Sie natürlich genauso einfach und schnell Geld an jemanden senden, zusätzlich noch eine kurze Nachricht schreiben und/ oder ein Bild anhängen. Eine weitere innovative Funktion in der VR-BankingApp nennt sich „VR-Scan2Bank“. Damit können die Nutzer Rechnungen mit dem Smartphone abfotografieren. Für die Überweisung relevante Daten werden automatisch in die Überweisungsmaske der App übertragen. Damit ersparen Sie sich die Eingabe z.B. der Empfänger-IBAN, des Betrags oder der Rechnungsnummer. Eine vorherige Registrierung für diesen Service ist nicht notwendig. Mit der Weiterentwicklung der Services in der VR-BankingApp unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden und vereinfachen ihnen z.B. den Zahlungsverkehr. Ab sofort können Sie diesen Service auch im Online-Banking nutzen. Ziehen Sie einfach Ihre elektronische Rechnung von Ihrem lokalen Verzeichnis in die Überweisungsmaske und die Daten werden auch hier automatisch übernommen. Gerne informieren Sie meine Kolleginnen/Kollegen und ich, über unsere Services und digitalen Angebote. Sprechen Sie uns an. Seit kurzem ist dies bei der Volksbank Neckartal möglich. Mit der neuen Bezahlfunktion „Geld senden & anfordern“ in der VR-BankingApp können registrierte Nutzer Geldbeträge einfach und schnell an ebenfalls registrierte Kontakte in ihrem Smartphone schicken. Damit entfällt die umständliche Eingabe der IBAN und bis 30 Euro auch die Bestätigung mit einer Transaktionsnummer (TAN). Einfacher geht es nicht!